FDE业务流智能化 CSDP/ITR售后服务

主案例：CSDP ITR售后服务智能化项目。课型：实践、理论。当天 7 节：在项目中实现或配置建立CSDP-ITR资料知识库与来源规则；用缺失、冲突、越权或超时样本测试建立CSDP-ITR资料知识库与来源规则；提交知识库、语料台账和检索测试并说明不得替代自动关单、保修责任认定、费用减免和事故定责；生产接入未确认时使用模拟或只读沙箱；为什么“从报修记录、设备档案、知识文章提取事实与待确认项”会影响CSDP ITR售后服务；从报修记录、设备档案、知识文章提取事实与待确认项的输入、处理、输出、责任与停止条件；用教学案例设计从报修记录、设备档案、知识文章提取事实与待确认项的最小方案；CSDP_ITR 验收矩阵与黄金样本