FDE业务流智能化 CSDP/ITR售后服务

主案例：CSDP ITR售后服务智能化项目。课型：实践、理论。当天 7 节：梳理报修记录、设备档案、知识文章、诊断记录、派工单、备件单、服务报告的文档流、版本和适用范围的输入、处理、输出、责任与停止条件；用教学案例设计梳理报修记录、设备档案、知识文章、诊断记录、派工单、备件单、服务报告的文档流、版本和适用范围的最小方案；在项目中实现或配置梳理报修记录、设备档案、知识文章、诊断记录、派工单、备件单、服务报告的文档流、版本和适用范围；用缺失、冲突、越权或超时样本测试梳理报修记录、设备档案、知识文章、诊断记录、派工单、备件单、服务报告的文档流、版本和适用范围；CSDP_ITR 系统外协作留痕；提交文档流、版本链和资料台账并说明不得替代自动关单、保修责任认定、费用减免和事故定责；生产接入未确认时使用模拟或只读沙箱；为什么“识别Excel 邮件 群聊等系统外协作与留痕缺口”会影响CSDP ITR售后服务