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FDE 工程师 / 课程学习

FDE业务流智能化 CSDP/ITR售后服务

第 24 / 72 节

CSDP_ITR流程与信息化 / 第 24 节

D24 从企业价值链定位CSDP-ITR并画出端到端主线

主案例:CSDP ITR售后服务智能化项目。课型:理论、实践。当天 7 节:为什么“从企业价值链定位CSDP-ITR并画出端到端主线”会影响CSDP ITR售后服务;从企业价值链定位CSDP-ITR并画出端到端主线的输入、处理、输出、责任与停止条件;用教学案例设计从企业价值链定位CSDP-ITR并画出端到端主线的最小方案;在项目中实现或配置从企业价值链定位CSDP-ITR并画出端到端主线;CSDP_ITR 端到端流程异常分支;用缺失、冲突、越权或超时样本测试从企业价值链定位CSDP-ITR并画出端到端主线;提交CSDP-ITR定位图与流程全景并说明不得替代自动关单、保修责任认定、费用减免和事故定责;生产接入未确认时使用模拟或只读沙箱

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