CSDP_ITR试运行、验收与移交 / 第 59 节
D59 运行“工单分类与诊断知识推荐”正常与失败脚本
主案例：CSDP ITR售后服务智能化项目。课型：实践、理论。当天 7 节：提交运行日报、Trace和人工接管记录并说明不得替代自动关单、保修责任认定、费用减免和事故定责；生产接入未确认时使用模拟或只读沙箱；为什么“运行“SLA预警与服务改进分析”正常与失败脚本”会影响CSDP ITR售后服务；运行“SLA预警与服务改进分析”正常与失败脚本的输入、处理、输出、责任与停止条件；用教学案例设计运行“SLA预警与服务改进分析”正常与失败脚本的最小方案；在项目中实现或配置运行“SLA预警与服务改进分析”正常与失败脚本；用缺失、冲突、越权或超时样本测试运行“SLA预警与服务改进分析”正常与失败脚本；提交运行日报、Trace和人工接管记录并说明不得替代自动关单、保修责任认定、费用减免和事故定责；生产接入未确认时使用模拟或只读沙箱
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